Wie Ihre Angaben bei uns entstehen

Daten gelangen auf verschiedenen Wegen zu uns. Manche geben Sie direkt ein, andere entstehen automatisch durch die Nutzung unserer Plattform. Wieder andere leiten wir aus bestehenden Informationen ab – beispielsweise wenn wir aus mehreren Interaktionen ein Nutzungsmuster erkennen.

Direkt von Ihnen bereitgestellte Angaben

Wenn Sie ein Konto anlegen, erfassen wir Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse sowie ein von Ihnen gewähltes Passwort. Bei der Nutzung unserer Budgetplanungsfunktionen können Sie finanzielle Zielvorhaben, Kategorien und Beträge eingeben. Diese Eingaben erfolgen bewusst und freiwillig – ohne sie können wir den Service nicht bereitstellen.

Kontaktanfragen über unser Formular führen zur Erfassung Ihrer Nachricht, E-Mail-Adresse und optional Ihrer Telefonnummer. Diese Angaben speichern wir, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können.

Automatisch protokollierte Informationen

Während Sie unsere Plattform nutzen, zeichnen unsere Systeme technische Details auf: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten und Zeitstempel. Diese Protokollierung geschieht ohne Ihr aktives Zutun, ist aber notwendig für den stabilen Betrieb und die Sicherheit der Plattform.

Wenn Fehler auftreten, speichern wir zusätzliche Diagnosedaten – beispielsweise welche Funktion betroffen war und unter welchen Umständen das Problem auftrat. Das hilft uns, Störungen schnell zu beheben.

Abgeleitete Erkenntnisse

Aus vorhandenen Angaben ziehen wir gelegentlich Schlüsse. Wenn Sie regelmäßig bestimmte Budgetkategorien nutzen, können wir daraus Präferenzen ableiten und passende Vorschläge machen. Diese abgeleiteten Informationen entstehen durch algorithmische Auswertung – sie werden nicht manuell erstellt oder von außen hinzugefügt.

Wofür wir Ihre Angaben benötigen

Jede Informationskategorie hat einen konkreten Zweck. Wir sammeln nichts auf Vorrat.

Kernfunktionen der Plattform

Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse ermöglichen es Ihnen, sich anzumelden und auf Ihr persönliches Konto zuzugreifen. Die finanziellen Zielangaben, die Sie eingeben, bilden die Grundlage für individuelle Budgetpläne und Fortschrittsberichte. Ohne diese Daten könnten wir die Hauptfunktion – personalisierte Finanzplanung – nicht erfüllen.

Technische Protokolldaten nutzen wir, um Angriffe abzuwehren, Missbrauch zu erkennen und die Systemleistung zu überwachen. Wenn eine Seite ungewöhnlich langsam lädt, helfen uns diese Daten, die Ursache zu finden.

Kommunikation und Unterstützung

Kontaktanfragen bearbeiten wir mithilfe der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Wir speichern frühere Anfragen, damit wir bei wiederholten Fragen den Kontext kennen und nicht jedes Mal von vorne beginnen müssen.

Wichtige Systemnachrichten – beispielsweise über Änderungen unserer Nutzungsbedingungen oder Sicherheitsvorfälle – versenden wir per E-Mail. Diese Art der Kommunikation ist nicht optional, da sie den ordnungsgemäßen Betrieb sicherstellt.

Verbesserung und Weiterentwicklung

Aggregierte Nutzungsstatistiken zeigen uns, welche Funktionen häufig genutzt werden und wo Nutzer auf Schwierigkeiten stoßen. Diese Auswertungen erfolgen ohne Personenbezug – wir sehen Muster, keine Einzelpersonen. Daraus leiten wir Prioritäten für die Weiterentwicklung ab.

Gelegentlich führen wir A/B-Tests durch, bei denen verschiedene Varianten einer Funktion verglichen werden. Auch hier arbeiten wir mit anonymisierten Daten, um herauszufinden, welche Variante besser funktioniert.

Weitergabe an externe Stellen

Grundsätzlich behalten wir Ihre Daten bei uns. Es gibt jedoch Situationen, in denen eine Weitergabe notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Technische Dienstleister

Wir betreiben unsere Infrastruktur nicht vollständig selbst. Server-Hosting, E-Mail-Versand und Datensicherung übernehmen spezialisierte Anbieter. Diese Dienstleister erhalten Zugriff auf diejenigen Informationen, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen – nicht mehr.

Mit allen externen Anbietern haben wir Verträge geschlossen, die den Datenschutz regeln. Diese Verträge verpflichten sie, Ihre Angaben ausschließlich in unserem Auftrag zu verarbeiten und nicht für eigene Zwecke zu nutzen.

Rechtliche Verpflichtungen

Behörden können unter bestimmten Umständen Auskunft verlangen – etwa bei strafrechtlichen Ermittlungen oder zur Durchsetzung von Rechten. In solchen Fällen prüfen wir jede Anfrage sorgfältig auf ihre Rechtmäßigkeit und geben nur das Minimum dessen weiter, was gesetzlich gefordert ist.

Bei dringenden Sicherheitsbedrohungen – beispielsweise wenn konkrete Anhaltspunkte für eine Straftat vorliegen – können wir auch ohne vorherige Aufforderung mit Behörden kooperieren. Das kommt selten vor, ist aber manchmal notwendig, um Schaden abzuwenden.

Unternehmensübergänge

Sollte sonarevion verkauft, mit einem anderen Unternehmen fusioniert oder umstrukturiert werden, gehen Nutzerdaten als Teil des Geschäftsbetriebs an den Rechtsnachfolger über. In diesem Fall würden wir Sie vorab informieren und Sie hätten die Möglichkeit, Ihr Konto zu löschen, falls Sie der Übertragung nicht zustimmen möchten.

• Weitergabe erfolgt nur an vertraglich gebundene Auftragsverarbeiter
• Keine Weitergabe zu Werbezwecken oder für Drittanalysen
• Rechtliche Anfragen werden auf Rechtmäßigkeit geprüft
• Bei Unternehmensübergängen besteht Widerspruchsrecht

Speicherdauer und Löschung

Informationen bleiben nicht unbegrenzt gespeichert. Verschiedene Kategorien unterliegen unterschiedlichen Aufbewahrungsfristen.

Aktive Konten

Solange Ihr Konto aktiv ist, speichern wir alle dafür notwendigen Daten – Anmeldeinformationen, Budgetpläne, Einstellungen. Das ist die Grundlage für die Bereitstellung des Service.

Wenn Sie länger als zwei Jahre nicht auf Ihr Konto zugreifen, senden wir eine Erinnerung an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse. Falls Sie nicht innerhalb von drei Monaten reagieren, betrachten wir das Konto als inaktiv und löschen sämtliche personenbezogenen Angaben. Diese Regelung verhindert, dass alte, vergessene Konten dauerhaft gespeichert bleiben.

Gelöschte Konten

Nach einer Kontolöschung entfernen wir innerhalb von 30 Tagen alle direkt zuordenbaren Informationen aus den produktiven Systemen. Diese Frist ermöglicht es uns, versehentliche Löschungen rückgängig zu machen, falls Sie es sich anders überlegen.

Backup-Systeme können gelöschte Daten noch bis zu 90 Tage enthalten, bevor sie endgültig überschrieben werden. Das ist ein technischer Nebeneffekt unserer Sicherungsstrategie – wir greifen auf diese alten Backups nur im Notfall zurück.

Protokolldaten und technische Aufzeichnungen

Server-Logs speichern wir für maximal 90 Tage. Danach werden sie automatisch gelöscht. Diese kurze Aufbewahrungsfrist reicht aus, um Sicherheitsvorfälle zu untersuchen, ohne unnötig lange Datenbestände anzuhäufen.

Aggregierte, anonymisierte Statistiken können wir unbegrenzt aufbewahren, da sie keinen Personenbezug mehr haben. Aus diesen Daten lässt sich nicht mehr rekonstruieren, welche Aktionen Sie als Einzelperson durchgeführt haben.

Rechtliche Aufbewahrungspflichten

In manchen Fällen schreibt das Gesetz längere Aufbewahrungsfristen vor – beispielsweise für steuerrelevante Unterlagen oder bei laufenden Gerichtsverfahren. In diesen Situationen können wir Daten nicht löschen, auch wenn Sie es wünschen. Sobald die rechtliche Verpflichtung endet, erfolgt die Löschung unverzüglich.

Ihre Rechte und deren Ausübung

Die Datenschutz-Grundverordnung gewährt Ihnen mehrere Rechte. Hier erklären wir, was diese konkret bedeuten und wie Sie sie geltend machen können.

Auskunft und Datenportabilität

Sie können jederzeit eine Kopie aller Informationen anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Diese Auskunft erstellen wir in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format – üblicherweise als JSON- oder CSV-Datei. So können Sie die Daten bei Bedarf zu einem anderen Anbieter übertragen.

Die Anfrage bearbeiten wir innerhalb von 30 Tagen. In komplexen Fällen können wir diese Frist um weitere 60 Tage verlängern, informieren Sie aber vorab darüber.

Berichtigung und Ergänzung

Falsche oder unvollständige Angaben können Sie über Ihr Kontoeinstellungen selbst korrigieren. Falls das technisch nicht möglich ist, schicken Sie uns eine kurze Nachricht – wir nehmen die Änderung dann manuell vor.

Löschung und Einschränkung

Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, können Sie dies jederzeit über die Kontoeinstellungen tun. Falls Sie nur bestimmte Daten löschen möchten, aber das Konto behalten wollen, teilen Sie uns mit, um welche Informationen es geht. Wir prüfen dann, ob eine Teillöschung möglich ist oder ob die Daten für den Betrieb notwendig sind.

In manchen Situationen können Sie auch eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen – beispielsweise wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder rechtliche Ansprüche geltend machen. Während einer solchen Einschränkung speichern wir die Daten weiter, nutzen sie aber nicht aktiv.

Widerspruch

Falls wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung widersprechen. Wir prüfen dann, ob zwingende schutzwürdige Gründe vorliegen, die Ihre Interessen überwiegen. Ist das nicht der Fall, stellen wir die Verarbeitung ein.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren. In Deutschland ist dafür die Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes zuständig. Eine Liste der Behörden finden Sie auf der Website des Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit.

Bevor Sie diesen Weg gehen, kontaktieren Sie uns gerne direkt – oft lassen sich Anliegen schneller und unbürokratischer im direkten Austausch klären.